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“百舸争流”!潍坊公交人助力公交都市


【发布日期】:2019-11-08 07:16:19【来源】:admin  【作者】:admin

为了进一步提高公众参与绿色旅游的广度和深度,营造全社会关注公共交通、支持公共交通的良好氛围,潍坊市公共交通公司将于今年4月至9月底启动“服务之星”评选活动,从服务质量的整体提升、运营服务模式的不断创新、运营服务能力的提升和优质服务质量的创造入手。今天,我们将向您展示7月份选出的“服务明星”。

“服务之星”——司机

王志华,女,1路公司39路车辆1032的四星级司机。2004年,他进入公共交通公司。从机组人员到司机,他始终践行着“关心乘客、真诚奉献”的服务理念。他思考乘客的想法和他们的焦虑。他总是从小事做起,微笑着迎接每一位乘客,规范车站,积极解决行动不便的乘客上车问题,在追逐乘客的情况下尽可能长时间等待,以创造和谐的驾驶关系。

汽车卫生一直要求自己按照“六干净一亮”的标准,与一线同事分享工作经验,从而提高了一线的卫星悬挂率。作为一线司机,她总是把安全放在第一位,并时刻收紧安全带。在运行过程中,可以根据情况及时使用车站记者或口头进行车厢宣传,提醒乘客安全乘车,提高安全意识,文明礼貌。对于不熟悉路线的乘客的询问,她总是会耐心而详细地回答,以使乘客少走弯路,尽可能让乘客满意。

如果年长的乘客在上班时乘坐公共汽车,她总是提醒他们在开车前“请适当帮助他们”。如果他们走得慢,他们会等年长的乘客坐稳后再发动汽车。她经常说把乘客安全送到目的地是我们的责任。王志华说,“微妙之处显示真实感受”和“移情”是她多年来在工作中总结的经验。公交车上的“欢迎乘坐”和公交车下的“注意安全”是她作品最简单的写照。

赵鹏程,男,1路公司103队1路gr1537三星级司机。她于2015年加入公共汽车公司。五年多来,她一直以思想文明、语言文明、行为文明和举止文明为行动指标,用汗水履行自己的职责。

遵守规章制度,安全第一。交通安全是司机的头等大事。因此,他始终收紧安全绳,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针。开车时,横冲直撞的行人或车辆总是会停留三分钟而不是一秒钟。

小心保养,爱车如命。当你有空的时候,或者当你每天开车回来的时候,你应该及时检查汽车。即使是一个小问题总是在我的脑海中,并及时报告维修。因此,我从不在路上开“生病的车”。公共汽车是这座城市的美丽名片。公共汽车的卫生应努力达到“六干净一亮”的标准,以确保每位乘客都能享受到干净、健康、舒适的乘坐环境。

奉献爱,服务人民。作为一名公交车司机,他始终坚持“乘客第一”的原则,为乘客提供及时周到的服务。在过去的五年里,他深深地理解了自己肩负的重任。虽然他没有取得巨大的辉煌成就,但他努力工作,努力工作,并致力于这项任务。本着服务乘客和最光荣服务的宗旨,他在今后的工作中将更加严格要求自己,努力完成团队分配的各种操作任务。

丁振宇,男,党员,5号路公交一队二队路gt3961三星级司机。他于2000年参军,并在军队的训练下成为一名共产党员。退役后,他进入了公交公司,成为了一名合格的公交车司机,具备了他在部队学到的驾驶技能。这已经13年了。在这13年里,他一直是诚实的,并将扎实的工作作为他的人生信条。他积极工作,团结同事,热爱工作。多年来,它一直被公司评为“明星司机”。由于出色的表现,在获得员工的认可和公司领导的认可后,他于2011年成为1号公司2号车队和5号路线的班长。他曾经说过,如果你选择公共汽车行业,你应该对它、公司、乘客甚至你的家庭负责。

他是一个不太喜欢表达自己的人,在公司没有什么成就,但他能认真对待自己的工作,不怕困难或疲劳。他是军队里的优秀士兵,也是公交公司里的优秀司机。

邹卫波,男,党员,5号路公交一队二队路gt3961三星级司机。他于1990年参军并参军。在服兵役期间,他服从上级的安排,刻苦训练,学习党的理论知识。经过12年的训练,他成了一名合格的共产党员。离开军队后,他来到公共汽车公司,成为一名公共汽车雇员,掌握了他在军队学到的驾驶技能。在我的工作中,我勤奋努力。我一直以高标准要求自己,团结同事,帮助他人,严格遵守公司的管理规定,能够成功完成公司分配的所有任务。多年来,他多次被评为先进工作者和三星司机。今后,他将一如既往,继续发挥党员的模范带头作用,发扬艰苦朴素的优良作风,严格要求自己提高水平,对公司、乘客和社会负责,做好本职工作,为公司的发展做出应有的贡献。

王程程,女,陆gt3652二星级司机,1路公司3队60。她于2006年进入公交公司,已经当了13年司机。在过去的13年里,她一直在认真实践“关心乘客,真诚奉献”的服务理念。安全驾驶、文明礼貌的接待、干净明亮的车厢为乘客提供了“安全、准时、快捷、方便、舒适”的乘坐环境。

努力工作,诚实对待客人。这是她的工作原则。她经常说如果你想做某事,你必须热爱它。对于司机来说,她每天频繁进出车站,反复上下班,在交通中穿着锻炼磨练耐心,耐心引导乘客,耐心回答乘客的询问,进一步增加对生活的热爱和关怀,认真执行公交公司和车队的各项规章制度,服从领导的工作安排。在工作中,我总是提醒自己,我始终牢记“安全第一,预防为主”的理念,坚持每天进行“三次检查”,以确保良好的性能和安全驾驶。

多年来,她积极的工作、文明的驾驶、热情的服务、真诚的奉献和踏实的工作赢得了广大乘客的赞誉和公司的认可。她连续被公司授予“诚信服务标兵”,并在驾驶、骑乘、维修知识竞赛中获得“优胜奖”。她一直坚持“乘客至上,服务无止境”的信念。

华瑞伟,男,1路公司87队3路gt5507四星司机。作为公共汽车司机的一员,他已经实践了六年“关心乘客,真诚奉献”的服务理念。每天以饱满的热情,文明的服务,在平凡的岗位上,全心全意为乘客着想,用言语和行动温暖乘客的心,对乘客的一举一动负责,一点一点地解决乘客的困难。用爱感动了每一位乘客。想想乘客的想法,为乘客所担心的事情而焦虑,帮助乘客所需要的,让乘客更加舒适和满意。多年来,我们一直保持零投诉,赢得了大多数乘客的一致好评。

从他上班的那天起,他一直虚心学习,潜心学习,不断总结,始终保持头脑坚定,要求不变,标准不变,严格遵守公司的各项规章制度。每天,我们将做好一天三次检查的扎实工作。我们将仔细检查车辆,确保它们始终处于最佳状态并安全运行。多年来,我们一直保持零时差。安全是一切的基础。他非常重视自己作为公共汽车司机的职业素质,强调文明、风格和礼貌。开车时,他应该停下来,避开那些试图给别人让路的车辆和行人。他应该停下来三分钟,而不是一秒钟,始终把安全放在最重要的位置。在过去的六年里,该公司多次被评为先进的个人安全司机。17年18年来,连续两次荣获“诚信鲁商”诚信服务标兵荣誉称号!

王莉,女,陆红3730三星司机,4路公交车,1路公交车公司。自2006年10月担任公交车司机以来,他获得了许多荣誉称号,如先进个人、先进安全和诚信标兵。2018年,她被评为诚实的服务标兵,她的车队被评为诚实的车队。

多年来,她一直热爱自己的工作,把公共汽车驾驶当成自己的事业。她热爱自己的工作,勤奋,吃苦耐劳。他在驾驶工作中努力学习,不断提高自己的维修和驾驶技能,坚持谨慎安全驾驶,从未发生过任何规模的事故。她尽可能爱护汽车,注重加强车辆的日常检查和维护。作为一名公交车司机,她始终坚持“关心乘客,真诚奉献”的服务理念。她把乘客安全作为自己运营和驾驶的首要任务,把“满足乘客”作为自己工作的目标,不断创新服务形式,用心总结服务经验,努力让每位乘客感受潍坊公交司机热情、细心、体贴、舒适的驾驶服务。

刘枷彤,女,1号公交公司26路鲁vn8281公交车三星级司机,自2005年加入公司以来,已行驶55万公里,无安全责任事故。

在日常工作中,她始终认真践行“珍惜生命,安全出行”的安全理念。她每天积极进行三次检查,维护和保养车辆,以免驾驶生病的车辆。在服务过程中,她始终坚持“关爱乘客、诚信奉献”的服务理念。她每天认真做好车厢卫生和服务工作,为乘客创造舒适的乘车环境,以“满足乘客”为工作目标,不断创新服务形式,用心总结服务经验,努力让每位乘客感受到温馨、细心、周到、舒适的驾驶服务。

她也总是主动解决乘客的问题,热情地帮助他们。有一次,她在车里发现了一个装有现金和各种证件的背包。考虑到业主的心情,她立即向车站报告了情况,并在最短的时间内联系了业主,将丢失的财产送给了业主。经过十多年的工作,仍然有许多类似的事情。

她通过热情的服务和人格修养感动了乘客,也得到公司和车站的一致认可。她多次被评为“先进个人”和“诚信服务标兵”。凭借卓越的驾驶技能和高度的责任感,多年来一直被评为“明星司机”和“安全司机”。她将自己非凡的价值体现在平凡的岗位上,用汗水交换乘客的满足感,为公交乘客谱写多彩的乐章。

王保领,女,1路公司51队4路gn3771司机。我于2015年开始在该公司工作,并回顾了过去3年的工作经历。在公司的每一次例会上,我都认真地听并记笔记。我甚至在家里意识到并仔细思考,以避免驾驶中的任何错误和失误。每次我在心里握着方向盘,我都会立刻想到领导层的教导和指示,然后这些教导和指示会传递到我的手中,让我的眼睛、大脑、心和手融为一体,专注于义不容辞的安全驾驶,表达我对乘客的爱。

每次公交车上下班后,为了了解自己的缺点,他都会把其他同事的公交车当成乘客,亲自体验一下,考虑乘客上车时的感受。回家后,我偶尔会写下我的经历来提醒和提高我的理解。

公共汽车是城市的主要动脉,就像血液缓慢流动一样。“不要忘记你的首创精神,牢记使命”,在公司的指导下,督促自己努力学习本行业的知识和经验。与此同时,他在业余时间向省内外的同事学习,以便精力充沛,全力以赴地做好自己的工作,让乘客感到轻松舒适,让领导们感到放心和放心,让自己开心。为了树立“潍坊公交”的品牌形象和声誉,他真的成了老百姓生活中一道“快乐骑乘”的美丽风景,成为一名真正合格的潍坊公交司机和领航员。

宋卫龙,1 5路公交车bh1上7801的三星级司机。在进入公司的15年中,公司始终坚持全心全意为乘客服务的理念,并在日常行动中贯彻这一理念。

作为一名公交车司机,确保安全驾驶是最基本的要求。如何确保安全驾驶的确是一件简单而来之不易的事情。在日常工作中,他认真遵守公司的规章制度,提高驾驶技能,学习同事的驾驶经验,学习处理突发事件和简单事故的方法等。

严格遵守交通法规,文明驾驶,注重驾驶,认真全面观察路况,遇到问题及时采取有效措施,果断处理每一个细节问题。总是敲响安全的警钟。安全是绝对的原则,是每个乘客家庭幸福的保证。乘客满意只是出发点,安全第一,服务至上。城市公共交通是代表城市的重要窗口。优秀的公交司机不是单一的质量要求,而是全面的质量体现。他说,在今后的工作中,他将继续总结、探索、改进、丰富和完善汽车驾驶技术,成为真正优秀的驾驶员!

谭伟刚(Tan Weigang),男,二路1号车队路56号路gt5552三星司机,自2001年进入公司以来一直努力工作。他不断加强学习,努力提高综合素质和服务水平。他坚持每天做三次检查,能及时发现问题,及时解决问题,保证汽车的良好状态,不开生病的车。

他总是把“对乘客的真诚奉献”投入到工作中。为了做好高质量的运输服务,他认真学习别人的长处,努力提高自己的服务质量,致力于为乘客提供温暖、舒适、满意的运输服务。他一直牢记最重要的是安全,它可以每天安全地把每个乘客送到他的目的地。他出色的服务受到乘客的赞扬和领导的认可。

宋欣,女,二号巴士公司一队路g06299d巴士四星司机,多次被评为“最佳司机”和“文明司机”,2018年被总公司评为“诚信服务模范”。

自2004年成为公共汽车司机以来,她一直遵守规则和纪律,热爱自己的工作,努力工作,待人正直,形成良好的司机职业道德。在日常驾驶中,我们坚持“一天三检”,及时对车辆进行维修和保养,确保车辆在生产线上达到高节能的良好技术条件。开车时,它平稳起步,缓慢减速,提前判断路况,尽一切努力为乘客提供平稳舒适的旅行体验。车厢得到及时清理,车辆“六干净一亮”,车厢内布置了清新装饰物品,增加了雨伞、饮水机、首末班温馨提示等便利设施,满足乘客需求,努力营造温馨舒适的乘坐环境。

为了避免乘客的担心,他们将尽快向公司报告,并与丢失货物的所有人联系,将其归还给原所有人。因此,他们将收到乘客的感谢之旗。如乘客有疑问或咨询,请耐心解释或回复。

服务永无止境,普通的工作需要我们真诚的努力!

孟崔翔,女,二路23 Lu gt3709公交车三星级司机,二路兼职路线负责人。自2009年进入公交公司以来,她勤奋、尽责、全心全意为乘客服务,积极参加公司的各种业务培训和学习,并要求思想进步。

在她的工作岗位上,她积极协助车长完成各种任务,并尽力而为。可以对自己的缺点和错误进行自我检查和自我纠正,并可以征求领导和同事的意见。不怕艰苦,不怕疲劳,在一线发挥领导作用,积极推动一线司机做好服务和卫生工作,及时了解一线司机的思想动态,时刻提醒司机安全驾驶。

她说:“日常工作过程不是简单的重复,而是每项工作方式和态度的最直接体现。”她始终保持着快乐的心态,以“关心乘客、真诚奉献”的服务理念,实现了微笑服务、文明语言、文明驾驶。她总是给上车的乘客打招呼和劝诫,并提醒乘客下车时注意后面的车辆。十多年来,她周到的服务受到了广大乘客的称赞,并一步步稳步前进。她每天在路上开车,在车上为她服务,遵守交通规则,确保行车安全。在平凡的岗位上,让自己变得精彩!

李莉,女,2号巴士公司2号车队20路路gt5102三星级司机,来到巴士公司之前,李莉认为作为一名巴士司机,好好开车是可以的。这就像上下车一样简单。但是直到她真正坐上驾驶座,她才真正感觉到这份工作需要的远不止这些。她不仅要开得好,还要开得稳。说起来简单,听起来容易,做起来也没那么简单。尤其是老人、孕妇、儿童和其他弱势群体上车时,每次都要小心地告诉他们要“站稳脚跟,保持良好状态”,让每位乘客都感到温暖。

李莉每天早上提前一小时来清理车辆。有时她没有时间吃饭。一些同事开玩笑说,“我没看到李莉吃饭,只是看到了她的工作。”李莉总是微笑着说,“如果你喜欢这份工作,你必须全力以赴。”她始终牢记公司“关爱乘客、真诚奉献”的服务理念,努力成为一名优秀的司机。

王刚,男,2号巴士公司3队17号线路gt5218巴士的2星司机。作为一名公共汽车司机,我每天都欢迎不同的乘客,并重复普通的启动、停止和引导乘客的工作。在日常工作中,王刚用自己的行动实践“乘客第一,服务至上”的宗旨同样,这是免费卡,我愿意坐你的车。小荠奶奶每天都去公园锻炼,她总是微笑着对王刚说。王刚说:“用这么简单的一句话来说,这是对我工作的最大认可。"

为了不断提高市民的满意度,王刚积累了工作经验,改善了服务,用不同的服务方法对待不同的乘客,遇到外国乘客,耐心地回答问题,及时提醒乘客下车拿行李。如果乘客不方便,及时为他们找到座位,并向提供座位的乘客表示感谢。遇到小学生时,提醒他们及时注意安全,避免在车厢内追逐打闹。当公共汽车上有很多人时,他们轻轻地提醒每个人向汽车后面走,以免耽误每个人的时间...与此同时,他们不断丰富公交车文化,制作带有图片的流行歌曲,如让座、小心台阶、社会主义核心价值观、发车时刻表、绿色出行等。报纸上一个接一个地出现了生动、有趣、影响深远的流行音乐,建立了与乘客的亲和力,更好地宣传了企业文化。王刚表示,他将继续将公司良好的服务理念转化为服务习惯,并为普通岗位贡献自己的力量。

陆董波是陆gt3758巴士的双星司机,在2号巴士公司4车队的66号线上。自从进入公交公司,陆师傅一直遵守公司的规章制度,为人善良,团结同事,乐于助人。在手术过程中,他小心翼翼地确保车辆的安全运行。在运输服务中,他认真实践了“关心乘客、诚信奉献”的服务理念。他从一点一滴做起,主动解决乘客的问题,热情地帮助乘客,为乘客提供周到的服务。

2019年7月,鲁大师在手术中拿起了手机。经过多次接触,它终于被归还给了赵。主人非常感动。鲁大师的一句话“这是我应该做的”,让公众对公交司机的高尚品质感到惊讶。孩子的母亲庄女士捡起孩子丢失的手机手表,并及时交给他,送给他一面锦旗,以示感谢,“小手表,传递友谊”。

卢东波真正做到了想乘客所想,急乘客所急。卢师傅说“出门在外都不容易,作为服务窗口行业,为乘客提供满意的服务,展现公交司机良好形象是我义不容辞

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