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遏制“低价游”乱象亟须“法律亮剑”


【发布日期】:2019-10-31 15:38:30【来源】:admin  【作者】:admin

廖卫方

你敢用几十美元去周边游,用不到一千美元去海外旅游这样的好事吗?事实上,在许多媒体报道之后,低成本旅行团的例行公事已经成为一个众所周知的骗局。一些非法企业以旅游业的名义对中老年人进行强制消费。虽然已经有很多次报道说低价旅游团基本上被贴上了强制消费的标签,但总有一些老朋友仍然被欺骗。(遵义晚报,9月24日)

众所周知,“低价旅游”是指经营者利用旅游者对低价的渴望以低价吸引旅游者,然后通过欺骗和强迫旅游者购物非法获利的旅游项目。

近年来,“低成本旅游”已成为旅游业的一大“顽疾”,并受到社会的批评。许多游客,尤其是老年游客,只有在被“低价旅游”欺骗后,才意识到“低价旅游”实际上是一种“购物旅游”和“骗钱旅游”。然而,由于大多数游客在被“低价旅游”欺骗后,往往采取“自认倒霉”的态度,既不保护自己的权利,也不举报,这使得一些非法经营者更加胆大妄为,肆无忌惮,导致“低价旅游”屡禁不止。

为此,国家旅游局发出了警告和提醒:首先,游客在选择旅游产品时应提前做好准备,通过互联网等渠道了解旅游目的地的相关信息,以便更好地了解。第二,低成本的旅游团经常在他们的行程中安排太多的购物活动。这样的旅游团不能保证旅游质量,游客应该慎重选择。第三,与旅行社签订旅游合同时,应要求游客在合同中注明旅行社安排的购物旅行次数、停留时间和购物地点名称,并明确约定单独支付的旅游项目。第四,在旅行期间,游客有权拒绝参加旅行社和导游在合同外安排的购物活动。在参加合同中约定的购物活动时,他们应该对商品的价格有一个合理的心理估计,不要贪便宜。第五,游客应该警惕以“假装富有”、“企业赞助”、“商店庆祝促销”、“攀登村民”和“祈福避灾”为噱头的购物陷阱。购物后,应要求商家开具正式发票并妥善保管。可以说,国家旅游局的“警告”和“提醒”足够全面和详细。

然而,笔者认为国家旅游局的警告属于警告,而警告属于警告。为了真正有效地遏制“低价旅游”的混乱局面,有必要“亮出法律之剑”。

首先,应该尽快立法。旅游法应尽快出台相关细则。也可以集中打击强迫交易和非法利润,通过立法规范旅游市场,避免“低价旅游”的混乱。

第二,监督应该到位。监察部门必须遵纪守法,严格执法,组织秘密监察网络,绝不容忍违反法律法规的旅游经营者。他们将一见钟情,以维持旅游市场的正常秩序。

第三,应该对处罚进行跟踪。最好对不良员工采取“最严厉的惩罚”,例如建立“黑名单”或采取“高额罚款”,以增加他们的非法成本并让他们付出“沉重的代价”。

第四,增强游客的自我保护意识。应增强游客自我保护个人旅游权益的意识,促进消费理性。同时,一旦发现不合理的“低价旅游”和“购物旅游”,就应该积极大胆地进行举报,保护自己的旅游权益不受损害。

当然,有必要加强企业的自律。继续加强经营者诚信自律教育,鼓励经营者诚信经营,自觉远离不合理的“低价游”和变相的“购物游”。

笔者认为,只要“法律亮剑”,形成强大的威慑力量,就能有效遏制“低价旅游”的混乱局面,为旅游市场回归正常、有序、良性的旅游消费环境。

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